Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς χρησιμοποιούνται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στο zeokel.gr και την επικοινωνία σας με τη ZEOKEL. Περιγράφει τη σημερινή εταιρική ιστοσελίδα ενημέρωσης· δεν λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα, σύστημα εγγραφής πελατών ή ενημερωτικό δελτίο.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ZEOKEL Ι.Κ.Ε., με έδρα στη Βιομηχανική Περιοχή Καβάλας, Δήμος Νέστου, Τ.Κ. 64200, Ελλάδα. ΑΦΜ: 803275212 · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 193587430000.

Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας και για την άσκηση δικαιωμάτων, γράψτε στο [email protected] ή καλέστε στο 25910 24000. Μπορείτε επίσης να στείλετε επιστολή στην παραπάνω διεύθυνση, με ένδειξη «Προστασία προσωπικών δεδομένων».

2. Ποια δεδομένα αφορούν την περιήγηση

Για να παραδοθεί και να προστατευθεί η ιστοσελίδα, οι υποδομές φιλοξενίας και ασφάλειας μπορούν να επεξεργάζονται τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα αιτήματος, διεύθυνση σελίδας, τύπο προγράμματος περιήγησης, κωδικούς απόκρισης και ενδείξεις κακόβουλης κίνησης. Σκοπός είναι η λειτουργία, η αντιμετώπιση σφαλμάτων και η προστασία του ιστοτόπου. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ), με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

Στις εταιρικές σελίδες δεν έχουν εγκατασταθεί εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, διαφημιστικά pixels ή αυτόματα φορτωμένο περιεχόμενο κοινωνικών δικτύων. Η αρχική περιλαμβάνει προαιρετικό Facebook embed, που φορτώνεται μόνο μετά από συγκατάθεση. Οι γραμματοσειρές και οι εικόνες εξυπηρετούνται από τον ιστότοπο. Για τα απαραίτητα cookies ασφάλειας και αποθήκευσης επιλογών, δείτε την Πολιτική cookies.

3. Επικοινωνία και φόρμα προεπισκόπησης

Όταν μας στέλνετε email ή επικοινωνείτε τηλεφωνικά, χρησιμοποιούμε όσα στοιχεία επιλέγετε να μας δώσετε —όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και περιεχόμενο ερωτήματος— για να απαντήσουμε. Αν το αίτημα αφορά πιθανή συνεργασία ή συναλλαγή, η επεξεργασία βασίζεται στα προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 β΄). Για γενικά ερωτήματα βασίζεται στο έννομο συμφέρον διαχείρισης της επικοινωνίας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). Η γνωστοποίηση στοιχείων είναι προαιρετική, αλλά χρειαζόμαστε έναν τρόπο να σας απαντήσουμε. Αποφύγετε την αποστολή ευαίσθητων δεδομένων που δεν σχετίζονται με το αίτημά σας.

Η φόρμα που εμφανίζεται σήμερα λειτουργεί μόνο ως προεπισκόπηση. Ο έλεγχος των πεδίων γίνεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το περιεχόμενό της δεν αποστέλλεται σε διακομιστή ή email και δεν αποθηκεύεται από την εφαρμογή. Για πραγματική επικοινωνία χρησιμοποιήστε το παραπάνω email ή τηλέφωνο. Πριν ενεργοποιηθεί κανονική αποστολή, η παρούσα ενημέρωση θα επικαιροποιηθεί.

4. Πάροχοι υπηρεσιών και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Τεχνικά δεδομένα μπορεί να είναι προσβάσιμα στους παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής διαχείρισης και ασφάλειας που είναι αναγκαίοι για τη λειτουργία του ιστοτόπου. Χρησιμοποιείται η Cloudflare για την παράδοση και προστασία της κίνησης. Η εξωτερική υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επεξεργάζεται την αλληλογραφία όταν επιλέγετε να μας στείλετε email. Αν απαιτηθεί από τον νόμο, στοιχεία μπορεί να γνωστοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές.

Η αρχική σελίδα περιλαμβάνει προαιρετικό πλαίσιο δημοσιεύσεων Facebook. Πριν από τη συγκατάθεση δεν πραγματοποιείται σύνδεση του πλαισίου με τη Meta. Μετά την αποδοχή της κατηγορίας «Facebook / κοινωνικά δίκτυα», το περιεχόμενο φορτώνεται από τη Meta, η οποία λαμβάνει τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και στοιχεία προγράμματος περιήγησης, και μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή να συσχετίζει την επίσκεψη με λογαριασμό σας. Η νομική βάση για την ενεργοποίηση είναι η συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ ΓΚΠΔ), που ανακαλείται από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο. Η ανάκληση σταματά τη μελλοντική φόρτωση του πλαισίου· για ήδη αποθηκευμένα cookies τρίτων χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή της Meta. Ο εξωτερικός σύνδεσμος ανοίγει το Facebook μόνο αν τον επιλέξετε. Δεν έχει εγκατασταθεί Meta Pixel από τη ZEOKEL. Στο Facebook ισχύουν οι όροι και η πολιτική απορρήτου της Meta. Αν μας γράψετε εκεί, η πλατφόρμα επεξεργάζεται επίσης το μήνυμα και τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Ορισμένοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δικτύου ή κοινωνικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Όπου η ZEOKEL αναθέτει τέτοια επεξεργασία, πρέπει να εφαρμόζονται οι εγγυήσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση για τους παρόχους και τις εγγυήσεις που αφορούν συγκεκριμένη επεξεργασία. Η ZEOKEL δεν έχει εγκαταστήσει δικό της διαφημιστικό pixel. Η προαιρετική ενεργοποίηση Facebook υπάγεται στη χωριστή ενημέρωση και συγκατάθεση που περιγράφονται παραπάνω.

5. Για πόσο χρόνο

Η επιλογή cookies αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης για έως 180 ημέρες, εκτός αν τη διαγράψετε ή αλλάξετε νωρίτερα. Η φόρμα προεπισκόπησης δεν δημιουργεί αρχείο αιτημάτων. Κριτήριο διατήρησης της απευθείας αλληλογραφίας είναι η διεκπεραίωση του ερωτήματος και, εφόσον προκύπτει συνεργασία, η τεκμηρίωση της συναλλαγής και των σχετικών νομικών υποχρεώσεων ή αξιώσεων.

Για τις τεχνικές καταγραφές, κριτήριο είναι ο αναγκαίος χρόνος εντοπισμού και διερεύνησης προβλημάτων ή περιστατικών ασφάλειας, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις δεσμεύσεις των παρόχων. Δεν δηλώνεται συγκεκριμένος αριθμός ημερών χωρίς επιβεβαίωση αυτών των ρυθμίσεων. Μπορείτε να ζητήσετε το εφαρμοζόμενο διάστημα για συγκεκριμένο αίτημα ή υπηρεσία στο email επικοινωνίας μας.

6. Δικαιώματα και καταγγελίες

Ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα ή να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Οι επιλογές cookies αλλάζουν από το «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.

Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected]. Η απάντηση παρέχεται κατά κανόνα εντός ενός μήνα από την παραλαβή. Αν απαιτείται νόμιμη παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, θα ενημερωθείτε μέσα στον πρώτο μήνα. Ενδέχεται να ζητηθούν μόνο τα αναγκαία στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της συνήθους διαμονής ή εργασίας σας. Η εταιρική ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομες ή αντίστοιχα σημαντικές συνέπειες ούτε εργαλεία κατάρτισης προφίλ.

7. Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι πρακτικές επεξεργασίας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας. Νομικό πλαίσιο: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 και εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.